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IT資產管理服務

  IT系統已成為行業客戶的生產系統,客戶需要實時了解IT設備庫存/使用狀況,為新增IT設備決策起到輔助手段的作用,提高IT設備管理部門的工作效率;客戶需要實時了解IT設備的運行狀況,為保證客戶核心業務的安全運行;客戶需要實時了解IT設備的維護狀況,保證客戶IT設備的維護及時。寶匯德TurboCare服務憑借豐富的IT資源管理經驗,優秀的IT資源管理信息系統,強大的定制開發能力和項目實施管理為客戶IT資源管理提供個性化的解決方案,讓客戶IT設備運行更放心,更安全。
服務內容
  寶匯德TurboCare服務,可以幫助客戶對所有IT設備進行全生命周期的管理,對所有IT資源包括文檔、技術資料、系統進行全生命周期管理;可以幫助客戶實時了解IT資源的運行狀況;可以對IT設備所有的安裝、移動、增加和變更進行跟蹤;有靈活方便的資資源管理流程,滿足客戶管理審批的需求,保持完整的審計蹤跡,便于加快問題的解決,讓管理員更有效地管理現有的IT資源;可以幫助客戶實時了解IT資源的維護狀況,保證維護及時。
服務特色
  1.通過定制化的服務運作方式,提供給用戶個性化的、專業的技術服務。
  2.專業的項目咨詢,滿足客戶的個性化需求。
  3.靈活的IT資源管理信息系統,強大的流程引擎和智能化報銷,便于快速的定制開發。
  4. 覆蓋全國的服務支持網絡,華北/華東/華南地區人員4小時到場能力。
  5.有明確的SLA承諾(包含故障解決時間承諾),用戶在合同規定的時間內獲得遠程或現場支持服務
  6.提供數據初始化的人員服務
  7.資源管理+監控管理可以對客戶IT資源的安全運行提供有利保障
  8.基于ITIL的標準服務流程
  9.完善的文檔體系
服務標準
  寶匯德TurboCare IT資源管理服務可以根據客戶不同需要定制個性化的服務服務方案和資源管理信息系統,承諾:
  1.提供詳細的咨詢方案
  2.提供定制化的資源管理信息系統
  3.提供智能化的資源管理信息報表
  4.提供數據初始化的人員服務
交付方式
  1.提供IT資產管理信息系統定制服務
  2.提供IT資產的整理服務
  3.提供IT資產管理系統初始化服務
服務IT系統
  1.IT資源管理系統。
  2.IT資源監控系統
  3.服務響應和支持管理系統

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