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IT系統監控服務

服務內容
  寶匯德TurboCare服務IT系統監控能夠幫助IT管理部門持續的監控分布式的異構系統和網絡設備的運行狀態、提出告警并產生事件工單。寶匯德提供的系統監控軟件與IT資產管理系統集成可對企業的IT生產資源進行動態實時監控管理,寶匯德監控系統還可以和寶匯德的ITSM系統進行集成,這樣監控產生的告警事件可以自動在ITSM系統里生成一個事件工單,自動進入事件管理的服務流程。
  寶匯德TurboNMS系統可以支持SNMP網絡管理協議確保管理的擴展性,并且提供非常靈活的定制功能從而有利于管理范圍的伸縮。它內置的故障事件管理以提供故障事件的記錄和分析的能力,快速隔離非根源事件并迅速發現故障原因。TurboNMS良好的設計可以快速部署實施,簡單友好的圖形界面能夠使得用戶迅速掌握,從而降低操作的復雜度,提高IT管理效率。 
服務特色
  1.和IT資產管理系統集成,可以實現企業的IT資源管理。
  2.和ITSM系統集成,告警信息就可以實現自動產生工單,進行事件管理的服務流程。
  3.寶匯德可以提供一站式服務,從監控到故障的現場堅決服務。
  4.資源管理+監控管理可以對客戶IT資源的安全運行提供有利保障
  5.基于ITIL的標準服務流程
  6.完善的文檔體系
服務標準
  寶匯德TurboCare IT監控服務可以根據客戶不同需要定制個性化的服務服務方案和監控系統,承諾:
  1.提供詳細的咨詢方案
  2.提供定制化的監控系統
  3.提供智能化的監控系統接口
  4.提供相應的服務報告:
交付方式
  1.提供IT監控系統定制服務
  2.提供監控信息的分析報告
服務IT系統
  1.IT監控系統
  2.可擴展的ITSM系統
  3.服務響應和支持管理系統

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