數據中心人員外包服務
服務內容
通過客戶數據中心IT運維需求調研，配合客戶建立完善的數據中心運作管理的流程、規章制度。可根據客戶實際需求提供計算機系統、存儲系統、網絡系統、安全系統、系統軟件（數據庫、中間件、操作系統）等技術方向的專業數據中心服務團隊，以駐場形式為客戶的數據中心運維進行專業支持，并遵守客戶IT運維相關的制度、規范，以達到客戶要求的數據中心管理指標。可按照客戶需求提供月度報告、季度報告等階段工作總結文檔。
服務特色
1.結合客戶現有IT資源及操作流程，制定嚴格的服務流程。
2.提供科學的績效指標來對IT運維的效果進行分析，使客戶對投入收益一目了然。
3.管理、把控、風險的分析規避、文檔管理等，均按照ISO9001和ISO20000標準進行。
4.完善的文檔制度，各環節文檔制度，專人專管。
5.全國的服務網絡。
6.提供運維服務軟件工具支持。
7.提供強大的二線技術支持做保證。
8.定期對外包人員進行技術培訓和管理考核，保證外包人員質量。
服務標準
1.桌面服務工程師可提供以下服務時段的服務：5*8，5*9，7*8，7*9，7*24等，也可按照客戶需求靈活調整。
2.按時提供相應服務文檔。
交付方式
1.提供外包人員服務，工作安排由客戶負責
2.負責數據中心的日常工作，包括機房值班，日常巡檢
3.客戶負責外包人員的資質審核
成功案例
某部委信息中心機房駐場運維服務
通過客戶數據中心IT運維需求調研，配合客戶建立完善的數據中心運作管理的流程、規章制度。可根據客戶實際需求提供計算機系統、存儲系統、網絡系統、安全系統、系統軟件（數據庫、中間件、操作系統）等技術方向的專業數據中心服務團隊，以駐場形式為客戶的數據中心運維進行專業支持，并遵守客戶IT運維相關的制度、規范，以達到客戶要求的數據中心管理指標。可按照客戶需求提供月度報告、季度報告等階段工作總結文檔。
服務特色
1.結合客戶現有IT資源及操作流程，制定嚴格的服務流程。
2.提供科學的績效指標來對IT運維的效果進行分析，使客戶對投入收益一目了然。
3.管理、把控、風險的分析規避、文檔管理等，均按照ISO9001和ISO20000標準進行。
4.完善的文檔制度，各環節文檔制度，專人專管。
5.全國的服務網絡。
6.提供運維服務軟件工具支持。
7.提供強大的二線技術支持做保證。
8.定期對外包人員進行技術培訓和管理考核，保證外包人員質量。
服務標準
1.桌面服務工程師可提供以下服務時段的服務：5*8，5*9，7*8，7*9，7*24等，也可按照客戶需求靈活調整。
2.按時提供相應服務文檔。
交付方式
1.提供外包人員服務，工作安排由客戶負責
2.負責數據中心的日常工作，包括機房值班，日常巡檢
3.客戶負責外包人員的資質審核
成功案例
某部委信息中心機房駐場運維服務