求黄色网站

求黄色网站

機房值守服務

服務內容
  寶匯德TurboCare服務可根據客戶的需求,提供針對節假日、業務繁忙時段、重要事件等特殊時段的現場值守,提高對突發事件的響應速度與處理時效,從而有力的保障客戶業務的正常運作。客戶可根據自身需求選擇相應級別的工程師,為了確保能夠及時提供此項服務,客戶在簽約時需明確服務時段、服務內容。值守期間,寶匯德服務工程師具體工作可由客戶安排,協調相關工程師予以支持。
服務特色
  1.提高客戶關鍵業務系統在特殊時段運行的保障能力。
  2.現場值守提高故障處理時效。
  3.對未知風險提前進行資源儲備。
  4.綜合服務能力強,涵蓋了全線IT基礎架構設備,單一服務接口簡化多品牌管理。
  5.我們的實施流程均按照ISO9001和ISO20000國際標準執行。
服務標準
  通過本地化服務達成服務SLA指標,向客戶提供所需的快速現場響應服務。提供相應的服務交付文檔:
  1.現場值守工作報告。
  2.現場技術服務單。
交付方式
  1.根據商定的機房值守要求寶匯德負責安排工程師提供服務
  2.寶匯德負責服務質量的監督和控制
成功案例
Copyright ? 2012-2015 broader. All Rights Reserved 京ICP備11002528號
公司簡介 | 企業文化 | 企業資質 | 合作伙伴 | 典型客戶 | 聯系我們