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配置管理服務
服務內容
配置管理是IT服務管理的一個核心流程，能確保IT環境中所有IT設備/系統及其配置信息得到有效完整的記錄和維護，包括各IT設備/系統之間的物理和邏輯關系，從而為實現有效IT服務管理奠定基礎。例如： 通過了解系統當前的配置信息，與其他配置項(CI)的關系和歷史狀況等，服務臺員工可迅速正確判斷故障，找出有效解決方案，從而確保系統的可用性。寶匯德TurboCare服務為用戶提供配置管理服務。
1.提供配置管理咨詢服務，規劃配置管理的方案
2.為客戶整理梳理配置項及關聯關系
3.提供TurboITSM軟件系統
4.提供配置管理初始化服務，實現客戶配置管理
服務特色
1.提供咨詢服務，和客戶深入討論配置管理的廣度和深度
2.提供ITSM軟件系統
3.提供配置項的整理梳理錄入服務
成功案例
配置管理是IT服務管理的一個核心流程，能確保IT環境中所有IT設備/系統及其配置信息得到有效完整的記錄和維護，包括各IT設備/系統之間的物理和邏輯關系，從而為實現有效IT服務管理奠定基礎。例如： 通過了解系統當前的配置信息，與其他配置項(CI)的關系和歷史狀況等，服務臺員工可迅速正確判斷故障，找出有效解決方案，從而確保系統的可用性。寶匯德TurboCare服務為用戶提供配置管理服務。
1.提供配置管理咨詢服務，規劃配置管理的方案
2.為客戶整理梳理配置項及關聯關系
3.提供TurboITSM軟件系統
4.提供配置管理初始化服務，實現客戶配置管理
服務特色
1.提供咨詢服務，和客戶深入討論配置管理的廣度和深度
2.提供ITSM軟件系統
3.提供配置項的整理梳理錄入服務
成功案例