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數據庫專家服務

由于DB版本更新換代快,新功能多,造成對技術人員技術要求高,同時由于DB日常維護量大,每套應用需配備專職DBA,造成客戶技術人力資源緊張。寶匯德TurboCare服務憑借強大的技術實力和服務的數據庫經驗,讓客戶數據庫運行更放心,更安全,保障客戶的核心業務。
服務內容

客戶數據庫故障是指構成數據庫的各個物理文件損壞而導致的各種數據庫故障。這些故障可能是由于硬件故障造成的,也可能是人為誤操作而引起,所以我們首先要判斷問題的起因,如果是硬件故障則首先要解決硬件問題,在無硬件問題的前提下才能按照解決數據庫問題的處理方發來進一步處理。寶匯德TurboCare服務可以幫助客戶對數據庫故障進行迅速定位;內存不斷增長,性能反而變慢 ,寶匯德TurboCare服務憑借豐富的數據庫經驗幫助客戶進行適當的參數設置,以提高數據庫性能;寶匯德TurboCare還可進行數據庫故障診斷,游標設置,數據備份,日志文件管理,查詢語句優化等服務。
服務特色
  1.強大的技術實力和豐富的數據庫經驗
  2. 覆蓋全國的服務支持網絡,華北/華東/華南地區人員4小時到場能力
  3.有明確的SLA承諾(包含故障解決時間承諾),用戶在合同規定的時間內獲得遠程或現場支持服務
  4.基于ITIL的標準服務流程
  5.完善的文檔體系
服務標準
  寶匯德TurboCareIT資源管理服務可以根據客戶不同需要定制個性化的服務服務方案和資源管理信息系統,承諾:
  1.提供詳細的咨詢方案
  2.提供定制化的資源管理信息系統
  3.提供智能化的資源管理信息報表
  4.提供數據初始化的人員服務
交付方式
  服務IT系統:
  1.IT資源管理系統
  2.IT資源監控系統
  3.服務響應和支持管理系統
成功案例
某央企數據挖掘項目>>

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